You probably already have a general idea that supply chain visibility benefits your business. But what are its exact advantages?

In the simplest terms possible, you cannot solve a problem if you don’t know it exists, or if you cannot track it to its source. In today’s vast and complex global supply chains, issues with your products and manufacturing can arise halfway across the globe. Without visibility into your supply chain, you might not even know you have a problem--until it’s too late to avoid the damage.

In this article, we will explain six key ways supply chain visibility benefits your business and why it is crucial for ensuring high quality production standards, ethical practices across your supply chain, and ultimately, the success of your business.

What Is Supply Chain Visibility?

Supply chain visibility is the ability of a business to track all parts, materials, components, and products moving along its supply chain. Supply chain visibility allows you to keep track of all stages of your supply chain, including external suppliers and distributors.

Businesses that have achieved high levels of supply chain visibility benefit from greater insight into their supply chain’s daily performance, including in such aspects as:

• Production efficiency
• Quality Control (QC) and compliance
• Product defects and supplier performance
• Raw material origins
• Factory health and safety standards, and more

Many businesses are familiar with their direct (tier 1) suppliers, but visibility beyond the first tier remains a struggle. However, as more businesses are seeing the benefits that come with greater oversight of their supply chains, companies are driven to gain visibility across their entire sourcing ecosystem, including component and raw material suppliers, mills, subcontractors, etc.

Read more: Supply Chain Visibility: Complete Guide for Supply Chain Managers

Why Does Your Business Need Supply Chain Visibility?

Supply chain visibility is critical for any business--but especially one that sources materials, parts, or products from around the world. Without it, production problems, regulatory compliance failures and ethical risks will happen in the dark, quickly spiraling into disruption and real supply chain crises that will cost you time, money and reputation. 

By contrast, when you keep your finger on the pulse of your sourcing and maintain supply chain visibility in real-time, you have access to meaningful data to make informed decisions and address problems before they escalate. The result is a supply chain that is both agile and resilient--the two key features that are critical to survival in today’s volatile global trade environment.

The short answer to the question “why do you need supply chain visibility?” is: your business is unlikely to survive without it.

6 Supply Chain Visibility Benefits

Having insight into every link of your supply chain can have an immense impact on every aspect of your business’ operations. Here are just some of the immediate, practical benefits of supply chain visibility:

1. Faster responses to problems

Supply chain visibility benefits your company by letting you see problems as soon as they arise, easily track them to their source, and promptly respond and resolve them.

How is this possible? Professional quality control and compliance platforms enable real-time collection of supply chain data and real-time communication. This means that your quality team can monitor factory inspections and audits as they are happening, and respond to non-conformance alerts as they are detected while having up-to-date data to inform their decision. When time is of the essence, real-time collaboration between your front-line inspectors or auditors and your quality team allows you to address issues proactively, and avoid disruption to your sourcing operations.

2. A big-picture view of product quality and supplier performance

Integrated quality and compliance software consolidates and analyzes huge amounts of supply chain data. The resulting insights can often reveal trends in product quality and supplier performance that may not be apparent from individual and disjointed inspection or audit reports.

Additionally, being able to see each factory and supplier’s performance at a glance, including the history of corrective actions, can help you decide whether each supplier is making sufficient progress. Based on such information, you can make informed decisions to prioritize your high-performing suppliers or drop ones that are consistently failing to improve.

3. Consistent standards and continuous improvement

A shared platform with customizable workflows and task-specific quality control checklists ensures that all teams in your supply chain operate within the same framework and follow your standards.

Plus, it is worth remembering that even if your suppliers are willing to follow your exact specifications and meet your market’s requirements, their efforts may fall flat if they don’t have experience with your particular market or product. With custom-made checklists and readily available training materials, you can directly help your suppliers deliver better results and perform to your and your market’s standards with greater confidence.

4. Streamlined QC Assignments 

Supply chain visibility is also of major benefit for business coordinators during task assignment and TIC service scheduling, as it allows them to streamline many routine tasks including: 

• Automatically assigning front-line resources to specific inspections based on inspector availability and their expertise with the given product type.
• Adding additional instructions for inspectors, such as to collect samples or dispatch delivery to a testing lab.
• Scheduling routine third-party tasks, such as a certification renewal required every two years.

Furthermore, with the help of supplier mapping and scoring, businesses can accurately identify the best and worst performers in their supply chain. They can then use this data to determine how to best approach quality control for each supplier. For example, the best performing suppliers may be permitted to self-inspect a certain percentage of the order, whilst lower performers may require additional attention from your in-house team or a third-party TIC inspector.

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Vous avez probablement déjà une idée générale des avantages de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement pour votre entreprise. Mais quels sont ses bénéfices précis ?

En d’autres termes, vous ne pouvez pas résoudre un problème si vous ne savez pas qu'il existe ou si vous ne pouvez pas remonter à sa source. Dans les chaînes d'approvisionnement mondiales vastes et complexes d'aujourd'hui, les problèmes liés à vos produits et à leur fabrication peuvent survenir à l'autre bout du monde. Sans visibilité sur votre chaîne d'approvisionnement, il se peut que vous ne sachiez même pas que vous avez un problème - jusqu'à ce qu'il soit trop tard pour éviter les dégâts.

Dans cet article, nous allons expliquer ce qu'est exactement la visibilité de la chaîne d'approvisionnement et pourquoi elle est essentielle pour garantir des normes de production de haute qualité, des pratiques éthiques dans l'ensemble de votre chaîne d'approvisionnement et, en fin de compte, le succès de votre entreprise.

Qu'est-ce que la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

On peut dire qu'une entreprise a une visibilité de la chaîne d'approvisionnement lorsqu'elle peut suivre tous les matériaux, composants et produits qui se déplacent le long de sa chaîne de valeur. Les entreprises qui ont atteint des niveaux élevés de visibilité bénéficient d'une meilleure compréhension des performances, notamment en ce qui concerne les aspects suivants :

• Efficacité de la production
• Contrôle de la qualité et conformité
• Défauts de produits et performance des fournisseurs
• Origine des matières premières
• Normes de santé et de sécurité en usine, et plus encore

De nombreuses entreprises connaissent bien leurs fournisseurs directs (niveau 1), mais la visibilité au-delà du premier niveau reste difficile. Cependant, comme de plus en plus d'entreprises constatent les avantages qui découlent d'une meilleure surveillance de leurs chaînes d'approvisionnement, elles sont amenées à acquérir une visibilité sur l'ensemble de leur écosystème, y compris les fournisseurs de composants et de matières premières, les usines, les sous-traitants, etc.

Pourquoi votre entreprise a-t-elle besoin de plus de visibilité ?

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est absolument essentielle pour toute entreprise, mais surtout pour celles qui s'approvisionnent en matériaux, pièces ou produits dans le monde entier. Sans elle, les problèmes de production, les manquements à la conformité réglementaire et les risques éthiques se produiront dans l'obscurité, se transformant rapidement en véritables crises qui vous coûteront du temps, de l'argent et une mauvaise réputation auprès de vos clients. 

En revanche, lorsque vous prenez le pouls de votre production et que vous maintenez la visibilité de votre chaîne d'approvisionnement en temps réel, vous avez accès à des données significatives permettant de prendre de meilleures décisions et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Le résultat est une chaîne d'approvisionnement à la fois agile et résiliente - les deux caractéristiques essentielles à la survie d’une entreprise dans l’environnement commercial compétitif d'aujourd'hui.

La réponse courte à la question "pourquoi avez-vous besoin de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?" est la suivante : votre entreprise a peu de chances de survivre sans elle.

6 avantages de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement

Avoir une vue d'ensemble de chaque maillon de votre chaîne d'approvisionnement peut avoir un impact considérable sur tous les aspects opérationnels de votre entreprise. Voici quelques-uns des avantages pratiques et immédiats :

1. Des réponses plus rapides aux problèmes

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est bénéfique pour votre entreprise car elle vous permet de détecter les problèmes dès qu'ils se présentent, de les suivre facilement jusqu'à leur source, de réagir et de les résoudre rapidement.

Comment cela est-il possible ? Les plateformes logicielles de contrôle qualité et conformité permettent la collecte des données qualité et facilitent la communication entre les parties prenantes. Cela signifie que votre équipe qualité peut suivre les inspections d'usine au moment où ils ont lieu, et répondre aux alertes en cas de non-conformités. Lorsque le temps est compté, la collaboration entre vos inspecteurs dans les usines et votre équipe qualité vous permet de traiter les problèmes de manière proactive et d'éviter de perturber vos opérations d'approvisionnement.

2. Vue d'ensemble de la qualité des produits et des performances des fournisseurs

Les logiciels intégrés de qualité et de conformité consolident et analysent d'énormes quantités de données sur la chaîne d'approvisionnement. Les informations qui en résultent sont souvent révélatrices de tendances en matière de qualité des produits et de performances des fournisseurs qui ne sont pas forcément visibles dans les rapports d'inspection ou d'audit individuels et décousus.

En outre, le fait de pouvoir visualiser d'un coup d'œil les performances de chaque usine et de chaque fournisseur, y compris l'historique des actions correctives, peut vous aider à décider si vos fournisseurs font les progrès suffisants. Sur la base de ces informations, vous pouvez décider en connaissance de cause de donner la priorité aux fournisseurs les plus performants ou d'abandonner ceux qui ne parviennent pas à s'améliorer.

3. Normes cohérentes et amélioration continue

Une plateforme partagée, avec des workflows personnalisables et des checklists qualité spécifiques à chaque tâche, permet à toutes les équipes de votre chaîne d'approvisionnement de fonctionner dans le même cadre et de respecter vos normes.

De plus, il est bon de rappeler que même si vos fournisseurs sont prêts à suivre vos spécifications et à répondre aux exigences de votre marché, leurs efforts peuvent tomber à l’eau s'ils n'ont pas les connaissances spécifiques. Grâce à des listes de contrôle standardisées et à des ressources de formation disponible en ligne, vous pouvez aider directement vos fournisseurs à obtenir de meilleurs résultats et à respecter vos standards avec une plus grande confiance.

4. Automatiser la planification des inspections avec vos usines

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement présente également un avantage majeur pour les coordinateurs lors de la planification des inspections, car elle permet de rationaliser de nombreuses tâches de routine, par exemple :

• Affecter automatiquement des inspections spécifiques à l’usine ou à un tier, en fonction de la disponibilité des inspecteurs et de leur expertise pour le type de produit donné ;
• Ajouter des instructions supplémentaires pour les inspecteurs, comme le prélèvement d'échantillons ou l'envoi d'une livraison à un laboratoire d'essai ;
• Planifier les tâches de routine des tiers, comme le renouvellement de la certification requis tous les deux ans.

En outre, grâce à la cartographie et au suivi des performances de vos fournisseurs, les entreprises peuvent identifier avec précision les meilleurs et les moins bons éléments de leur chaîne d'approvisionnement. Elles peuvent ensuite utiliser ces données pour déterminer la meilleure façon d'aborder le contrôle de la qualité pour chaque fournisseur individuellement. Par exemple, les fournisseurs les plus performants peuvent être autorisés à inspecter eux-mêmes un certain pourcentage de la commande, tandis que les moins performants peuvent nécessiter une attention supplémentaire de la part de votre équipe interne ou d'un inspecteur tiers.

5. Autonomie des fournisseurs

Plus la visibilité de la chaîne d'approvisionnement augmente, plus la confiance entre les fournisseurs et les marques augmente. Cela ouvre la possibilité de donner aux fournisseurs l'autonomie de réaliser des auto-inspections : sur un certain pourcentage de la commande, pour des contrôles qualité plus simples, et lorsqu'un fournisseur a démontré une performance de qualité élevée et constante.

Permettre à vos fournisseurs de s'auto-inspecter peut-être une stratégie précieuse pour développer vos partenariats et optimiser votre budget. Mais c'est aussi une responsabilité non négligeable, car cela peut augmenter le risque de non-conformité. C'est pourquoi la meilleure approche consiste à "faire confiance, mais vérifier", ce qui peut être réalisé par l'utilisation d'une plateforme de gestion de la qualité et collaborative

6. Réduction des coûts

La visibilité de la chaîne d'approvisionnement vous permet de prendre des décisions éclairées à chaque étape de votre chaîne d'approvisionnement, et contribue au résultat net de votre entreprise de diverses manières, notamment, mais pas exclusivement :

• Minimisez le coût des reprises et des retours en empêchant l'expédition de produits défectueux ;
• Prévenez les rappels en veillant à ce que toutes vos opérations de fabrication, de contrôle qualité et d'essai soient conformes à vos spécifications et à celles de votre marché ;
• Réduire les coûts des expéditions urgentes en augmentant le pourcentage de produits livrés dans les règles de l'art dès la première fois ;
• Optimisez l'utilisation de votre budget CQ en trouvant le juste équilibre entre l'auto-inspection, le CQ interne et les inspections par des tiers basées sur les données de performance des fournisseurs ;
• Évitez les pertes d'activité dues aux mauvaises critiques et aux atteintes à la réputation en garantissant la qualité des produits et un approvisionnement éthique.

Comment obtenir une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

En matière de visibilité de la chaîne d'approvisionnement, il est toujours possible de s'améliorer : que votre entreprise s'appuie encore sur des courriels et des feuilles de calcul ou qu'elle dispose déjà d'une forme de plateforme intégrée de données et de communication.

Dans les chaînes d'approvisionnement tentaculaires d'aujourd'hui, une véritable visibilité ne peut être obtenue qu'avec un logiciel avancé qui collecte des données en temps réel à chaque étape du processus d'approvisionnement. Les logiciels Cloud de gestion qualité et conformité transforment les systèmes de gestion cloisonnés en plateforme de données fiables, consolidées et collaboratifs, permettant aux entreprises de recevoir des informations cruciales sur leurs chaînes d'approvisionnement à chaque instant.

En moyenne, seules 6 % des entreprises peuvent dire qu'elles ont une visibilité totale de leur chaîne d'approvisionnement. Si vous voulez que votre entreprise bénéficie des nombreux avantages offerts par la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, il est temps de prendre des mesures concrètes pour faire de votre entreprise un membre de ce cercle restreint.

Comment QIMAone peut-il vous aider ?

QIMAone est une plateforme qui organise tous vos processus qualité et conformité au sein d’une interface intuitive et unifiée, basée sur le cloud.

QIMAone centralise, consolide et analyse toutes les données qualité clés de votre chaîne d'approvisionnement, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble des performances de votre chaîne d'approvisionnement et d'obtenir une visibilité au niveau de chaque pays, fournisseur ou usine.

De plus, avec l'accès à la bibliothèque de modèles de checklists et à la plateforme de formation en ligne QIMA Academy, vous pouvez vous assurer que votre chaîne d'approvisionnement répond à toutes les normes de l'industrie, ainsi qu'à vos standards. Enfin, avec QIMAone, vous pouvez gérer rapidement et facilement votre planning de production et d’inspections. en veillant à ce qu'aucune exigence de qualité ou de conformité ne soit manquée.

QIMAone donne aux gestionnaires de la chaîne d'approvisionnement, aux responsables du contrôle de la qualité, aux responsables de la conformité et à d'autres professionnels une image complète de la performance de l'approvisionnement sur laquelle ils peuvent agir pour favoriser l'amélioration continue de vos produits.

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