Renforcez votre contrôle qualité grâce aux indicateurs de la performance

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Renforcez votre contrôle qualité grâce aux indicateurs de la performance des fournisseurs

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Si vous êtes comme la plupart des entreprises, votre chaîne d’approvisionnement s’étend sur des fuseaux horaires, des pays et des continents. Comment pouvez-vous voir toutes les pièces en même temps pour garantir la qualité et livrer les marchandises à temps ? Le secret pour maintenir votre production sur la bonne voie est de définir et de surveiller les indicateurs de la performance des fournisseurs.

Vous découvrirez ci-dessous les indicateurs de performance des fournisseurs, les raisons pour lesquels vous devriez les utiliser et ceux que vous devriez surveiller.


Quels sont les indicateurs de la performance des fournisseurs ?

Les indicateurs de la performance des fournisseurs sont des indicateurs simples que vous pouvez utiliser pour suivre la façon dont vos fournisseurs s’acquittent des tâches essentielles et mesurables.

Vous pouvez également les appeler « mesures des fournisseurs », « mesures des performances des fournisseurs » ou « indicateurs clés de la performances des fournisseurs » (KPI). Quel que soit le nom que vous leur donnez, ce sont des outils permettant de mesurer la performance des fournisseurs afin de s’assurer qu’ils répondent à vos attentes.

Un indicateur peut mesurer le taux de réussite des inspections de contrôle qualité (CQ), la productivité d’une usine ou la ponctualité des expéditions, en fait tout ce qui a un impact direct sur la qualité de la gestion de votre chaîne d’approvisionnement (voir les exemples spécifiques ci-dessous).


Pourquoi devriez-vous utiliser des indicateurs de performance pour évaluer les fournisseurs ?

La vérité toute simple est que 47 % des collaborations avec les fournisseurs échouent.

Et la raison n°1 de ces échecs est le manque de confiance.

Les problèmes de confiance dans votre chaîne d’approvisionnement sont généralement dus au fait que vous n’avez pas établi d’attente claire pour vos fournisseurs. Lorsque vous utilisez des indicateurs pour suivre vos fournisseurs, vous créez une base factuelle pour établir des relations durables.

Comme vous suivez des indicateurs mesurables, il n’y a pas de place pour l’interprétation ou la tromperie. Tout est quantifiable et visible. Vous pouvez partager avec eux les performances de vos fournisseurs en même temps que vos attentes. Cela leur donne des objectifs spécifiques vers lesquels ils peuvent travailler.

En outre, vous pouvez utiliser des indicateurs de performance des fournisseurs pour évaluer la performance globale de la chaîne d’approvisionnement et identifier les faiblesses.

Enfin, les indicateurs de performance des fournisseurs vous donnent une mesure objective pour comparer des fournisseurs concurrents afin que vous puissiez créer des partenariats plus judicieux à l’avenir.

Ce type de compréhension globale des forces et des faiblesses de votre chaîne d’approvisionnement vous aide à tenir vos promesses :

●     Des produits de meilleure qualité

●     Une efficacité de la chaîne d’approvisionnement

●     La confiance des clients par la transparence


Quels indicateurs devriez-vous utiliser pour analysez la performance d’un fournisseur ?

Ce que vous devez suivre dépend de vos fournisseurs, votre secteur d’activité et votre flux de travail. Des indicateurs de performance communs vous aident à évaluer la qualité et la productivité.

Exemple d’indicateurs que vous pouvez suivre :

Indicateurs de la performance des fournisseurs

●     Taux d’inspections en échec

●     Taux de défauts

●     Problèmes par usine

Indicateurs de la performance des inspecteurs

●     Temps moyen passé sur une inspection

●     Questions d’intégrité

●     Taux de défaut par fabrication

●     Effectif par expertise produit

Le suivi des indicateurs de la performance des fournisseurs peut contribuer à améliorer l’efficacité de votre chaîne d’approvisionnement de plusieurs façons.

1)   Identifier les tendances - les bons indicateurs vous aideront à repérer les inefficacités et les zones à risques.

2)   CAP - le fait de disposer d’indicateurs clairs à suivre pour votre plan de mesures correctives améliore vos chances de réussir la planification et la mise en œuvre

3)   Anticiper - les indicateurs tels que le temps passé par inspecteur peut vous aider à contrôler l’intégrité et à anticiper la performance des employés

Les indicateurs fiables des fournisseurs sont au cœur d’une chaîne d’approvisionnement efficace et fiable. Avez-vous mis en place les bons indicateurs ?


Comment pouvez-vous obtenir de meilleurs indicateurs des fournisseurs avec QIMAone ?

Garder un œil sur l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement est une tâche monumentale. Un logiciel de gestion de la qualité en ligne peut vous simplifier la tâche.

QIMAone est une plateforme intelligente et collaborative qui aide les marques et les revendeurs à améliorer leurs produits et à donner à leurs fournisseurs des données fiables, une visibilité en temps réel et des flux de travail standardisés.

Grâce à QIMAone, les données sont organisées en statistiques faciles à comprendre, telles que les taux de défauts au sein d’un lot de production et les pourcentages globaux de non-conformité par usine. Vous pouvez également surveiller facilement la performance des inspecteurs.

De plus, vous pourrez communiquer avec vos fournisseurs en temps réel pour traiter les problèmes et les résoudre rapidement et pour assurer le bon fonctionnement de votre chaîne d’approvisionnement.

Enfin, notre application d’inspection facilite les contrôles de la gestion de la qualité et de la conformité pour les inspecteurs qui utilisent des téléphones portables et d’autres appareils portatifs.

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Il n’a jamais été aussi facile de saisir des mesures de la performance des fournisseurs pouvant faire l’objet d’une action !

Vous voulez voir comment cela fonctionne ?

Pour en savoir plus, cliquez ici ou planifiez une démonstration.

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